职位描述

岗位职责
1、负责产品售前技术支持、收集客户需求、解答客户技术咨询,全力支持销售团队; 2、负责产品操作演示、安装调试、客户培训; 3、负责产品售后维护、受理客户投诉、协调并落实解决方案、密切跟踪产品质量、提供优质售后服务; 4、负责产品质量信息收集、了解客户需求信息、汇总客户需求文档。
任职要求
1、大专以上学历,计算机、电子、电气、通信、仪器仪表等相关专业毕业; 2、有两年以上相关技术支持或售后服务工作经验者、有电梯CAN/RS485相关通信技术工作经验者、有单片机或其它嵌入式系统产品工作经验者可优先录取; 3、具备良好的沟通能力、思维敏捷、逻辑性强、能准确把握客户要求; 4、有积极的工作态度、有责任心、细致耐心、诚实可靠、勤奋踏实、能适应经常出差; 5、有较强的服务意识、有主见、有原则、较强的应变能力、应急处理能力; 6、具备较强的学习能力、快速掌握相关专业知识并及时开展工作; 7、有良好的文档写作能力、工作严谨、计划性强、善于分析思考问题; 8、具备良好的协调能力和团队合作精神; 9、有两年以上驾龄。

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